Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O FRETE SERA GRATUITO EM QUASE TODOS OS CASOS, porem O custo do envio pode calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra. caso haja custo ele estara visivel ao comprador antes de concluir a compra

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 7 a 14 dias úteis após acreditação do pagamento, porem na maior parte dos casos ira levar menos tempo

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo, ou pelo nosso numero de Whatsapp (33) 9 9873-5186.

Quais são os horários de atendimento?

  • Nosso atendimento está disponível de segunda a segunda, das [12:00] às [21:00].

Como posso realizar uma compra na loja Inovatool?

  • Para realizar uma compra, basta navegar pelos nossos produtos, adicioná-los ao carrinho e seguir para o checkout. No checkout, você poderá fornecer seus dados e escolher a forma de pagamento

Posso parcelar minhas compras?

  • Sim, oferecemos a opção de parcelamento em até [3] vezes sem juros nos cartões de crédito.

É seguro comprar na Inovatool?

  • Sim, utilizamos protocolos de segurança rigorosos para proteger seus dados pessoais e de pagamento.

Vocês realizam entregas para todo o Brasil?

  • Sim, entregamos para todo o território brasileiro.

O que faço se meu pedido não chegar dentro do prazo?

  • Caso seu pedido não chegue no prazo estimado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos verificar o status e resolver a situação.

A Inovatool possui lojas físicas?

  • Não, atualmente operamos exclusivamente online, oferecendo uma experiência de compra prática e segura diretamente em nosso site.

 

  • Como posso receber ofertas e novidades da Inovatool?

    • logo criaremos redes sociais proprias de nossa loja para compartilhar quaisquer novidades  e ofertas exclusivas.